VOVA [recenze]

-1

Hledáte konkrétní typ oblečení, šperků či doplňků a bot, ale zároveň máte trochu hlouběji do kapsy? Řešením by mohl být nákup na některém ze zahraničních obchodů. Těm ale řada lidí nedůvěřuje, a proto hledají lokálního prodejce, který se jim svými službami i cenou vyrovná. Jedním z nich je i internetový obchod VOVA. Co to je a vyplatí se vám na něm nakoupit? To si řekneme právě v tomto článku. 

Internetové nákupy zažívají velkou vlnu popularity. Jde hlavně o reakci na absurdně vysoké ceny v běžných kamenných obchodech (i e-shopech). Velkou roli v tom hraje i malá nabídka, ve které je občas nemožné najít to, co hledáte.

Proto muži i ženy vzali situaci do svých rukou a začali své potřeby uspokojovat prostřednictvím levných zahraničních obchodů. Jenže, najít spolehlivého prodejce, který vás neobere o peníze a který vám zašle přesně to, co bylo na obrázku bývá občas oříšek.

Z toho důvodu začaly vznikat specializované e-shopy, které převzaly politiku velkých asijských portálů. Právě to je případ internetového obchodu VOVA, na kterém najdete přesně to, co hledáte.

Vyplatí se ale vsadit na nákup u méně známého e-shopu?  

Co je VOVA

VOVA je internetový obchod, který se zaměřuje na prodej relativně levného zboží do všech koutů světa.

Kromě oblečení tu najdete: 

  • Boty
  • Tašky
  • Hodinky
  • Doplňky
  • Mobilní telefony
  • Příslušenství k mobilům
  • Doplňky a nábytek do bytu
  • Doplňky a nábytek na zahradu
  • Elektroniku

Velmi oblíbenou sekcí je i “Bleskový Výprodej”, ve které je časově omezená výhodnější nabídka. Slevy jednotlivých produktů v této sekci mohou být nabízené se slevou až 90 % z původní ceny.

Vzhled e-shopu

Při prvním vstupu na e-shop je jasně patrné, že se VOVA inspirovala u jiných prodejců v této kategorii. (Například u Wish.)

První, co na vás vyskočí je velmi výrazný banner, který vás informuje o aktuálně nejlepších cenových nabídkách. Nemusíte je nikde hledat. Stačí, když na banner jednoduše kliknete a on vás přesměruje do příslušné kategorie.

V ní už pak jen filtrujete zboží podle vašeho aktuálního zájmu. (Boty, zdraví a krása, produkty pro děti…)

Pokud ale na úvodní stránce (bez kliku na banner) chvíli zůstaneme, začne se před vámi rozbalovat nabídka nejprodávanějších položek i s cenou. V případě, že je daná věc součástí výhodné cenové nabídky, je pod aktuální cenou uvedena i ta původní. Nechybí tu ani časový odpočet, jak dlouho bude tato limitovaná šance ještě platit.

Samotné menu e-shopu je umístěno na horní liště. Při najetí kurzorem se vám rozbalí další kategorie, které spadají ke konkrétnímu tématu. (Např. Dům a zahrada => Úklid a organizace.)

Trochu mínus je, že pokud kliknete na obecný název kategorie, při přesměrování se vám nenabídnou žádné možnosti filtrace a budete se muset prodrat mixem všeho možného. Leda, že byste opět najeli na název kategorie v menu kurzorem a vybrali si to, co vás opravdu zajímá.

Informace o produktech a nákup

Jakmile si vyberete věc, která se vám líbí, po rozkliknutí se vám otevře zcela nová stránka prohlížeče. Ačkoliv je to u některých takových obchodů běžné, jedná se o vcelku zbytečný krok, o kterém si myslíme, že nemá žádné opodstatnění.

Nepřehlédněte:  Zalando recenze

Kromě fotek si můžete vybrat i z různých barev a velikostí daného produktu. V některých případech je vám k dispozici i tabulka velikostí. Pod fotkami je také něco jako “Ochrana kupujícího”, která deklaruje možnost vrácení celé částky v případě, že objednávku neobdržíte, nebo zboží neodpovídá tomu, jak bylo zobrazeno v internetovém obchodě.

Samotný popis zboží je jen heslovitý, psaný anglicky, nebo jen velmi špatnou češtinou.

Nákupní košík

Když už se dostanete až do košíku, ukáže se vám celá objednávka, včetně finální ceny. Doprava je zdarma. Doba dodání se pohybuje mezi 15-30 dny.

Pro dokončení nákupu se však musíte registrovat. Platba bývá požadována předem. Lze ji realizovat kartou online, nebo přes PayPal.

Zajímavost

Co nás překvapilo byl fakt, že pokud se chcete z hlavní stránky dostat do modulu “O nás”, “Obchodní podmínky” a podobně, neustále se rozbalující stránka vám to znemožní.

Nakonec se nám to ale povedlo, když jsme se rozhodli kliknout na konkrétní produkt z nabídky.

Co ale nemůžeme VOVA shopu upřít je fakt, že když už se do těchto sekcí dostanete, stane před vámi celkem obstojný a obsáhlý manuál, ve kterém bude zodpovězena většina vašich otázek.

Zkušenosti zákazníků

Nakonec se podíváme na to, jak byli s nákupem na e-shopu VOVA spokojené samotné zákaznice.

Ty, které neměly výhrady nejčastěji hodnotily: 

  • Lepší kvalitu zboží, než u asijských e-shopů
  • Spolehlivé dodání
  • Ceny
  • Velký výběr zboží
  • Nárok na uznání reklamace
  • Komunikaci ze strany podpory
  • Vrácení peněz

Mnoho lidí ale s nákupem na portále VOVA spokojeno nebylo.

Ti nejčastěji zmiňovali: 

  • Nízkou kvalitu zboží
  • Přemrštěné ceny
  • Zboží neodpovídá fotkám
  • Zaplatili, ale zboží jim nikdy nepřišlo
  • Ani po uznání reklamace nedošlo k vrácení peněz
  • I když VOVA komunikuje česky, měli pocit, že jim chodí jen automatizované odpovědi (při kontaktu s podporou)
  • Věci se velmi rychle rozpadly
  • Nedůvěra k zabezpečení webu
  • Prodejce některé lidi vyzývá k ofocení karty a občanského průkazu
  • Přišlo jim něco úplně jiného
  • Zkreslování údajů (např. u elektroniky a její kapacity atd.)

Jak můžete vidět, i když byla část lidí s nákupem na e-shopu VOVA spokojená, mnohem víc lidí bylo naopak zklamaných.

Velkou nedůvěru vzbuzuje fakt, že za zboží je nutné platit předem a na webu nejsou žádné kontaktní údaje. (Mimo údajnou polohu firmy a kontakt na informační mail.)

Řadě lidí se nelíbí ani požadavek na zaslání citlivých osobních údajů, jakým je fotografie platební karty a jejich občanského průkazu. Většina lidí proto objednávku z bezpečnostních důvodů nedokončila.

Pokud se však nebojíte a chcete nákup na e-shopu VOVA přeci jen vyzkoušet, doporučíme vám, abyste si vybíraly věci v nižších cenových relacích. Případná ztráta menších finančních obnosů vás pak bude mrzet mnohem míň.

Máte s nákupem na VOVA vlastní zkušenost? Budeme rádi, když se o ni podělíte prostřednictvím komentářů. 

 

VAŠE HODNOCENÍ
1 Comment
  1. S obchodem jsem spokojená, již jsem učinila několik objednávek a nebyl žádný problém. Cena zboží je přiměřená kvalitě.

Zanechte své hodnocení nebo dotaz

Register New Account
Obnovit heslo