Wish [recenze]

21. století přeje internetovému nakupování. Řada lidí už jinde prakticky nenakupuje. Na zahraničních e-shopech totiž najdou úplně vše. Dost často i za mnohem lepší ceny než v běžných kamenných obchodech. Pojďte se spolu s námi podívat na to, jak se nakupuje na internetovém portále Wish. 

Jistě už se vám někdy stalo, že se vaše kamarádka zjevila v krásných šatech, či známý přišel se zajímavou vychytávkou. Když jste se jich zeptali, kde danou věc koupili, odkázali vás na některý ze zahraničních prodejních portálů. Ty se v posledních několika letech těší opravdu velké oblibě.

Není se čemu divit. Během chvilky si můžete prohlédnout tisíce produktů. Dost často i takových, které na našem trhu nejsou vůbec k dostání.

Nakupování na těchto portálech se stalo vyhledávanou zábavou. Více, než kde jinde totiž platí, že do poslední chvíle netušíte, co vám v objednávce přijde. Svědectví by o tom mohly podat stovky videí, kdy objednatel často nestačí koukat, co mu to vlastně přišlo.

Vyplatí se na portálech typu Wish nakupovat? A jaká jsou hodnocení uživatelů?  

Jak Wish funguje?

Společnost Wish vznikla v roce 2010. Nejprve se jednalo o portál, kde bylo možné vystavit svůj list přání. Poté se začala zaměřovat na poskytování prodejního prostoru menším výrobcům. O několik let později Wish vydal vlastní prodejní aplikaci, která zaznamenala značnou vlnu úspěchu.

Wish svým zákazníkům také nabízí outlet, kde lze zakoupit naskladněné zboží s celkem výraznou slevou.

Co se týče filtrace, krom hlavních nabídek na pevném menu lze rozbalit i nabídku dalších kategorií.

Krom oblečení se na Wish prodává i: 

• Kosmetika
• Doplňky
• Hodinky
• Dekorace do domácnosti
• Předměty spojené s vašimi koníčky (dalekohledy, modely lodí, oblečky pro psy…)

Našince, který neumí anglicky určitě potěší, že s ním portál komunikuje v českém jazyce. Také mu nabídne cenu zboží přepočítanou na naše koruny.

U samotného nákupu předmětů máte možnost si přečíst recenze předchozích zákazníků. Také si lze prohlédnout cenu zboží před slevou. Díky tomu si můžete ověřit, zda daná věc opravdu stojí za to.

Máme však k celkovému fungování webu několik výhrad, které by mohly zákazníky od nákupu odradit.

Těmi jsou: 

• Bezpodmínečná nutnost registrace do Wish i v případě, že si zboží chcete jen prohlédnout. Lidé jsou na své osobní údaje citliví a mohou se tímto krokem cítit až příliš zavázáni.
• Pokud rozkliknete jakoukoliv z vybraných kategorií, zcela chybí popis prodávaného zboží. To je často vyfoceno na obrázku, ale ne vždy je možné předmět bez rozkliknutí bezpečně identifikovat.

Je Wish konkurence pro AliExpress?

Jak popularita nakupování na internetu stoupá, stoupá i počet prodejních portálů. Protože má většina z nich velmi podobný obchodní model, nabízí se otázka, jak velkou konkurencí pro sebe navzájem jsou.

Co se týče Wish, lze ho srovnávat například s: 

• AliExpressem
• Alibabou
• eBayem

A dalšími portály tohoto typu.

Když se ale detailněji podíváme na srovnání Wish vs. AliExpress, z hlediska nabídky a segmentace zboží má AliExpress výrazně navrch.

Nejen tedy proto, že potenciální zákazník není hned po svém příchodu v podstatě donucen k překotné registraci, ale také z hlediska množství nabízených produktů.

Zatímco Wish se více zaměřuje především na módu, krásu a nejrůznější doplňky, oproti tomu na AliExpressu najdete i bohatou škálu počítačového a technického vybavení. Stejně tak na AliExpressu najdete široké spektrum elektroniky, adaptérů a baterií, a dokonce i doplňky a komponenty do auta.

Z našeho pohledu se tedy Wish jeví spíše jako aplikace určená především pro ženy, které chtějí udělat větší nákup, který nebude stát mnoho peněz. AliExpress je pak určen všem pohlavím i věkovým skupinám. Něco pro sebe na něm najde jak matka s dítětem, tak domácí kutil i vysoce postavený manažer.

Jediné, co by mohlo být pro české uživatele poněkud limitující je fakt, že na něj AliExpress nebude mluvit jeho rodnou řečí. Z hlediska výběru má však nad Wish navrch.

Zkušenosti uživatelů

Nyní se pojďme podívat na hodnocení uživatelů, kteří se rozhodli nákup na portále Wish osobně vyzkoušet.

Ti, kteří byli s nákupem na Wish spokojení nejčastěji hodnotili: 

• Vše v pořádku přišlo
• Zboží bylo funkční a odpovídalo obrázku
• Při potížích došlo k vrácení peněz
• Kvalita přiměřená ceně

Většinou však převažovala hodnocení, která doporučovala nákup na jiném z výše uvedených portálů.

Ti, kteří nákup hodnotili negativně nejčastěji uváděli: 

• Problém se skrytými poplatky
• Přišlo jiné zboží, než si objednali, případně přišlo jen něco
• Problémy s platbou, kdy peníze buď neodešly, nebo odešlo více peněz, než mělo
• Vysoké nebezpečí koupě padělků (s tím je ale potřeba počítat i na dalších portálech)
• Původní ceny, a i ceny po slevě často neodpovídají realitě
• Některé zboží (např. elektronika) přišlo nefunkční
• Některé balíčky vůbec nebyly doručeny
• Špatná komunikace s podporou portálu

Z velkého množství dostupných materiálů je zřejmé, že názory na tento portál se velmi různí. Zda se i vy rozhodnete pro nákup na Wish je tedy pouze na vašem vlastním uvážení.