UrbanTrend [recenze]

UrbanTrend je česká nákupní galerie. Na svých stránkách hláse, že je jejím hlavním posláním přinášet radost zákazníkům. Ryze český e-shop přináší stylové kousky z celého světa za nízkou cenu a s dopravou zdarma. Zboží však české není. Můžete zde objevit nové trendy a vybrat si některý z produktů. Podporuje český trh a na něj se také zaměřuje. Jak je to s tímto obchodem a jak jsou lidé spokojení.

Sortiment zboží

Produkty prochází takzvaným předvýběrem a na UrbanTrend.cz se podle prodejce nachází pouze zboží ověřené tisíci zákazníky. Je třeba si uvědomit, že jde sice o český e-shop, ale zboží české není a putuje k vám z různých koutů světa. Na galerii si můžete vybírat své zboží z následujících kategorií a dalších podkategorií.

• Ženy
• Muži
• Děti
• Domácnost
• Zdraví a krása
• Zájmy a sport
• Elektronika

Za nízké velkoobchodní ceny

Pokud se budete toulat nabídkou zboží, všimnete si, že je zboží nabízeno za nízkou cenu. To hlavně díky úzké spolupráci přímo s dodavateli. Zboží tedy není zatíženo marží pro různé překupníky. Nabízené zboží je navíc vždy certifikované pro evropský trh. Všichni dodavatelé se nachází po celé Evropě, zejména jde o Španělsko, Polsko, Francie či Itálie, ale i v Asii, jako je Čína a Indonésie. Pro věrné zákazníky jsou připraveny slevové vouchery v hodnotě až 90 %.

Doprava zdarma

Díky tomu, že k vám budou cestovat zásilky z celého světa, doručení zboží může trvat o dost déle, než jste obvykle zvyklí. Balíčky z Evropy chodí podle prodejce obvykle do 14 dnů a zásilky z Asie do 30 dnů od expedice daného zboží. Nejde tedy o čas objednávky, ale tento čas se počítá až od expedice, což může být i o několik týdnů déle.

Díky inovativnímu logistickému modelu si sice můžete užít nízké velkoobchodní ceny a doručení Českou poštou zdarma, na zboží si ale počkáte. Za dodání však ušetříte na dopravě. Tento údaj o odeslání je mírně matoucí dalším údajem dole na stránce e-shopu, kde se udává odeslání do 24 hodin, doplněné sloganem „Zboží odesíláme okamžitě.“ Je třeba si uvědomit, že poštou bude zásilka opravdu dlouho putovat.

Zákaznická podpora

Nákupy a komunikace probíhá vždy v českém jazyce. Začíná to tedy objednáním zboží na e-shopu, kde jsou veškeré popisky produktů nebo materiálu jen v češtině a tabulky velikostí jsou udávané v centimetrech. Pokud potřebujete se svým výběrem zboží nějak pomoci, stačí kontaktovat česky mluvící zákaznickou podporu. Ta je tu pro vás k dispozici každý pracovní den od 9 do 17 hodin. Ke každé objednávce navíc dostanete sledovací číslo zásilky pro pohodlné a průběžné sledování pohybu vaší zásilky. Zjistíte, kde se váš balíček zrovna nachází.

Česká platební brána

Protože není pro mnoho lidí příjemné zadávat číslo své platební karty na zahraniční e-shop, proto nabízí tato společnost platbu přes českou platební bránu Comgate. Garantuje tak, že se odcizení citlivých informací a údajů obávat nemusíte.

Výměna zboží

I přesto, že je k vám veškeré vámi objednané zboží odesláno ze zahraničního skladu, při výměně zboží nebo při vrácení tohoto zboží jej zasíláte na adresu v Praze. Výměna je tak pro vás mnohem pohodlnější než u zahraničních e-shopů, kde byste museli zboží zasílat doopravdy do zahraničí a platit proto vysoké částky za poštovné. Počítejte ale s tím, že vyměněné zboží k vám bude putovat opět ze zahraničí, tedy velmi dlouhou dobu.

Vrácení zboží

Pokud se vám stane, že je vám objednané oblečení malé, velké nebo vám prostě jen patřičně nesedne tak, jak by mělo, jako zákazník jste chráněni Zákonem o ochraně spotřebitele. Od smlouvy lze odstoupit bez udání důvodů v prodloužené lhůtě do 30 dnů, tedy ne do 14 dnů. Tato lhůta začíná běžet až ode dne doručení zboží.

Urbantrend – recenze, hodnocení, zkušenosti

Podle hodnocení a recenzí dost lidí e-shop nedoporučuje. Na vině je asi nejčastěji dlouhá doba dodání zboží. Na zboží klienti čekali 2 až 3 měsíce, nebo nedorazilo vůbec. Hodně se také objevuje špatná komunikace s obchodem. „Telefon nezvedají, na emaily neodpovídají.“

Výhrady jsou i k cenám. Například zboží z Číny bylo objeveno v zahraničním obchodě za třetinové ceny, i s připočítáním dopravy vyšlo levněji a čekací doba na dodání několik týdnů je srovnatelná. „Když budu chtít něco z Číny, tak si to koupím zrovna v jejich obchodě za třetinové peníze a čekat několik týdnů musím tak jako tak!“

Lidé jsou naštvaní, že už nebudou nic platit dopředu. „Je to naposled co jsem něco platil dopředu.“ Vzhledem ke složité době a stavu České pošty se dá předpokládat, že se zahraničními zásilkami budou potíže. Doporučujeme si však přečíst recenze, diskuze a zkušenosti, než nakoupíte.