MetLife pojištění [recenze]

Svět není ideální místo pro život, takže mnoho lidí považuje za vhodné se pojistit. Díky tomu mají alespoň základní jistotu, že jim v případě nějaké komplikace, nebo neštěstí, někdo pomůže. I když na trhu existuje spousta velkých pojišťoven, řada lidí se nakonec rozhodne pro pojištění MetLife. Vyplatí se jim to, nebo až tak ne?

Skoro každý má dnes hypotéku, nebo půjčku. Samotným rizikem tedy není jenom úmrtí, či úraz, ale i další finanční situace rodiny, která se může po výpadku jednoho příjmu katastroficky zhoršit natolik, že dojde až ke ztrátě bydlení. Občas ale dovede s rodinným rozpočtem zacloumat i neukázněnost dětí, které jsou kromě zranění náchylnější k různě nákladným nehodám. 

Abyste mohli v noci klidně spát, vyplatí se uvažovat nad tím, že se necháte pojistit. Hodí se pro tyto účely sjednat pojištění MetLife?

Něco málo o MetLife

Historie MetLife je na českém trhu poměrně dlouhá. Pojišťovna zahájila svou činnost v roce 1992. Jako jedna z mála měla stoprocentní zahraniční kapitálovou účast, což se odrazilo i na jejím pojmenování, které bylo v té době PRVNÍ AMERICKO-ČESKÁ POJIŠŤOVNA, a. s. Jejím zakladatelem byla společnost Alico.

O 10 let později (tedy v roce 2002) se po splnění zákonných povinností stala výlučně životní pojišťovnou. Další zlom přišel v roce 2010, kdy se stala součástí americké pojišťovny MetLife, Inc. V tu chvíli přešla pod MetLife Europe Insurance Limited.

Dnes pojišťovna MetLife svým klientům nabízí:

• Životní pojištění
• Pojištění úrazu a nemoci Kombi
• Pojištění pro děti Kamarád
• Skupinové pojištění pro firmy (pro firmy)
• Pojištění schopnosti splácet (pro firmy)

Web pojišťovny

V dnešní době se všichni pokoušíme sjednávat a zařizovat maximum možného online. Proto je velmi důležité, aby byly stránky pojišťovny snadno pochopitelné a funkční. 

Při prvním vstupu na stránku je web celkem dobře srozumitelný a přehledný. Ihned nás upoutává logo MetLife, na jehož úrovni je sekce Menu, Úvod, Vyhledávání, Klientská zóna a zákaznický servis, který se skrývá pod ikonkou headsetu s výzvou Kontaktujte nás. Po jeho rozkliknutí se vám po pravé liště rozbalí kontaktní formulář a kontakt na telefonní linku. Úplně dole se dá prokliknout i na Kontakt, ve kterém jsou další způsoby spojení, včetně informací o pracovní době. 

Pod touto sekcí je další lišta menu, ve kterém je Individuální pojištění, Skupinové pojištění, O nás, Pro klienty a Kariéra. Po najetí kurzorem se u každého pole rozbalí další podkategorie, které vás snadno nasměrují k vybranému tématu. Kromě blogu si můžete přečíst třeba výroční zprávy, nebo si dokážete v rychlosti stáhnout dokument. Formuláře, které jsou označené * jsou interaktivní a můžete je vyplnit přímo v PDF.

Klienti najdou ke stažení dokumenty, které se týkají:

• Životního pojištění Garde
• Životního pojištění InvestLife
• Životního pojištění FairLife
• Životního pojištění Vision
• Životního pojištění BalanceLife
• Životního pojištění Kombi
• Životního pojištění Kamarád
• Rizikových zemí
• Starších produktů (pojistné podmínky, sazebníky…)

Nejzajímavější produkty

Asi nejzajímavější je životní pojištění, které je rozdělené do několika kategorií. Každý si z něj proto dokáže vybrat přesně takové, které sedí na míru jeho požadavkům a představám. Garde je investiční, nebo rizikové životní pojištění pro hlavního pojištěného a až 6 dalších osob (stejně jako u FairLife a Vision). Za nízkou rizikovost (zaměstnání, nekuřák, prevence, darování krve…) můžete získat slevu až 37 %. InvestLife je oproti tomu zaměřené na vytváření kapitálové hodnoty pojištění. Peníze pak můžete použít třeba jako přilepšení k důchodu. 

FairLife vás, podobně jako Garde, odmění za váš zodpovědný životní styl. K tomu můžete využít Balíček Úvěrové asistence, Pojištění spojených životů, Opce, Dvojnásobné plnění při úrazech, slevu za výši pevné pojistné částky pro případ smrti až 10 % a nástroj Trvalé následky, který má jednu z nejlepších progresí pro dospělého na našem trhu. Vision ke slevám za zdravý životní styl přidává Pojištění blízkého, 10 let pojistné události a Pojištění dítěte. BalanceLife je kombinace životního pojištění a úrazového připojištění, ve kterém jedna smlouva kryje všechny členy rodiny. Do Pojištění úrazu a nemoci Kombi lze pojistit až 7 lidí najednou.

A nakonec, Pojištění pro děti Kamarád nabízí Asistenční služby zdarma. Do nich spadá hlídání, rehabilitace, úklid, lékař na telefonu a podobně.

Hodnocení klientů

I když zní balíčky pojišťoven mnohdy lákavě, ne vždy jsou ve finále ochotné svolit k pojistnému plnění. Ve vašem rozhodování vám proto mohou pomoci názory klientů, kteří mají s pojišťovnou MetLife nějakou osobní zkušenost.

Ti, kteří jsou spokojení říkají, že:

• Při ošetření potomků bylo vyplácení v pořádku
• Se dá pojistit více lidí najednou
• Nabízí zajímavé slevy v případě nízké rizikovosti a zodpovědného životního stylu
• Mají spoustu dobře postavených balíčků
• Nabízejí pojištění pro fyzické osoby i pro firmy
• Jde o důvěryhodnou společnost s dlouholetou tradicí
• Vše potřebné najdou vždycky online
• Mají ochotné poradce 
• Mají dobrý servis
• V případě dobře nastavené smlouvy nebyly nikdy žádné problémy

Ti, kteří měli výhrady zmiňovali:

• Střídání názvů
• Drahé pojištění
• Potíže s pojistným plněním 
• Nízké pojistné plnění
• Neschopnost orientovat se ve všech podmínkách

V pojišťovnictví platí, že základem je správně nastavená smlouva, která vyžaduje naprosté porozumění ze strany klienta. Řada zákazníků byla se službami MetLife spokojená a byla by ochotná ji doporučit i svým nejbližším. Potíže často vznikaly v návaznosti na špatně nastavenou smlouvu a kvůli nedostatečné informovanosti klienta. (Proběhla například změna podmínek jednoho segmentu, o které nevěděl a dožadoval se něčeho, co již nebylo možné vyplnit.) 

Pokud budete věnovat nastavování smluv náležitou pozornost a dáte si dostatek času pro jejich pochopení, není důvod, proč byste se měli pojišťovně MetLife vyhýbat.

Jaké zkušenosti máte s pojišťovnou MetLife vy?