Recentia [recenze]: Super e-shop, nebo podvod?
Delší dobu jste se odhodlávali k tomu, že koupíte nějakou nezbytnost do domácnosti? Pak jste možná zavítali na webové stránky obchodu Recentia, který má podle srovnávačů zboží dobré hodnocení kupujících. Není ale Recentia ve skutečnosti jen dobře skrytý podvod?
Pokud jste se nechali napálit webem Frilla, nebo nějakou pofidérní nákupní galerií, kterých je na našem internetu nespočet, je pochopitelné, že se snažíte minimalizovat budoucí nepříjemnosti tím, že si před nákupem nového prodejce pořádně proklepnete. (Což vám jednoznačně schvalujeme.)
I přesto, že máme už nějakou dobu dostupné polské tržiště Allegro, které nabízí vše možné i nemožné ze všech koutů světa, možná jste se spontánně rozhodli dát šanci nákupu na webu Recentia, který se tváří podle zkušeností zákazníků na srovnávačích docela důvěryhodně. (Pro představu – na Heureka je spokojenost 83 % a na Zboží 81%.) To tedy může i toho největšího pochybovače utvrdit v tom, že při nákupu bude vše v naprostém pořádku.
Nejedná se ale o optickou iluzi? A jaká je pravděpodobnost toho, že při nákupu na Recentia na vás čeká nedoručený balíček?
O Recentia
Recentia na první pohled vypadá jako jedno z asijských tržišť typu Temu nebo Wish. Už to tedy může něco trochu vypovídat o typu webu, na který člověk právě zavítal, a o tom, jaké zboží se na stránkách s velkou pravděpodobností nabízí.
Když se podíváme do zápatí, kladně hodnotíme skutečnost, že v něm nacházíme informace o provozovateli webu, kterým je Bombex Company s.r.o. Také vidíme jeho IČO a sídlo. Než se ale začnete nějak přehnaně radovat, musíme vám říct, že sídlo firmy je na jedné ze známých pražských virtuálních adres.
Co přesně to znamená? To, že firma nemá žádný vlastní sklad. Samotné podnikání se sídlem na virtuální adrese problematické být nemusí, ale vzhledem k tomu, že Bombex Company s.r.o. se zaměřuje na prodej, absence vlastního skladu se jeví jako poněkud nepraktická. (Dá se tedy očekávat, že jde o přeprodej.)
Vzhledem k tomu, že u položek na webu je uvedeno, že jsou skladem, v případných kupujících může vyvolat tato skutečnost mylnou představu toho, že má Recentia vlastní sklad.
Bombex Company s.r.o.
Když už jsme v tom, podíváme se na to, co internet říká na Bombex Company s.r.o., což je firma, která za Recentia stojí.
Poté, co jsme zavítali na nám důvěrně známý portál Vaše Stížnosti, který provozuje dTest, můžeme vidět, že Bombex Company s.r.o. má za sebou docela dlouhou šňůru různých nesrovnalostí a problémů. (Což soudíme na základě 214 podaných stížností.)
Lidé nejčastěji nahlašovali reklamaci a vrácení zboží, zaslání špatného zboží nebo nedodané zboží. Řada těchto stížností pak byla datována do roku 2024, což není tak dávno.
Hodnocení na Firmy.cz
I přes řadu pozitivních zkušeností s Recentia na srovnávačích zboží to nevzdáváme a probíjíme se internetem dál. Nakonec jsme skončili na portálu Firmy.cz, kde nacházíme i méně spokojené zákaznické recenze, na kterých by se dalo stavět.
Lidé tu nejčastěji zmiňují, že:
- zboží na internetu vypadá úplně jinak než v reálu,
- doporučují, aby si lidé nákup na Recentia rozmysleli,
- jde o přeprodej levného zboží z Asie, jen s vyšší cenovkou,
- ke zboží chybí návod v češtině,
- reklamace zboží je prakticky nemožná,
- jim přišlo něco úplně jiného,
- zvažují kolektivní žalobu.
Co dělat, když naletíte?
Pravda je taková, že pokud nejste s nákupem na podobných webových stránkách spokojeni, ve skutečnosti neexistuje mnoho způsobů, jak se dá domoci svých práv. A to i v případě, že se rozhodnete obrátit na oficiální instituce.
O problematických nákupních galeriích, které lidem dluží peníze i zboží, vyšlo v průběhu let mnoho obsáhlých článků na nejrůznějších zpravodajských serverech. I přesto, že jde o známý problém, podvedeným kupujícím se málokdy podaří něčeho domoci.
Proto je opravdu důležité, abyste si každý nový web/e-shop, na kterém se rozhodnete něco objednat, pořádně proklepli předem. Jen to je skutečně nejúčinnější způsob obrany proti podvodům.
Máte s nákupy na Recentia nějakou osobní zkušenost? Budeme rádi, když nám dáte vědět.