(Podvod) E-shop, který končí? Ne tak úplně
„Pomozte nám, jinak musíme zavřít.“ „Kupte si u nás ještě poslední kusy, podpoříte nás.“ S takovými výzvami se v poslední době setkává čím dál více lidí na internetu. Za mnohými z nich se ale skrývá podvod – e-shopy, které nikdy neměly v úmyslu posílat zboží, ale jen využít dobrého srdce lidí.
Touha pomoci je lidská a přirozená. Kdo z nás by nechtěl zachránit malý obchůdek, který údajně bojuje o přežití? Když vidíte naléhavý příběh, fotku prázdných regálů a emotivní apel, aby si lidé ještě něco zakoupili, snadno se stane, že kliknete na „objednat“. Jenže právě na tuto empatii a solidaritu podvodníci spoléhají – hrají na city, aby z vás vylákali peníze.
Podvodné e-shopy jako Superzebra nebo Balando, ty už nejspíš znáte, ale co ty, co se tváří, že potřebují poslední pomoc, jinak skončí? Apelují na vaše pochopení, na touhu udělat něco dobrého a být součástí „záchrany“. Položte si ale otázku: opravdu by seriózní firma prosila o záchranu tímto způsobem? Nebo jde jen o další past, do které už spadly stovky lidí před vámi?
Nedoporučujeme
Vzhledem k tomu, že se tento typ podvodných e-shopů v poslední době rozmáhá, rozhodli jsme se mu věnovat samostatný článek.
Co to je?
Budou vám tvrdit, že zavírají obchod po dvaceti letech podnikání. Také mohou tvrdit, že všechno musí pryč, probíhá finální výprodej a můžete se těšit na velmi nízké ceny. (Na což opět hodně lidí slyší.) Horší je, že tyto výzvy vypadají na první pohled hodně často důvěryhodně. Texty působí lidsky a mají ten správný tón, který lidi osloví. I čeština je v řadě případů bezchybná. Je ale důležité si uvědomit, že podvodník často obratně pracuje s pomocí umělé inteligence.
Tipy, jak se chránit
Podle slov ČOI je nejlepší na tyto výzvy vůbec nereagovat a na internetu je ignorovat. Například i proto, že často naplňují znaky podvodných e-shopů, které často stojí i za problematickými a neschválenými doplňky stravy typu Paraxan.
- Tyto weby často nemají obchodní podmínky, zásady ochrany osobních údajů a další důležité informace.
- Nezjistíte, kdo je provozuje. Případně zjistíte, že se provozují (například) z Nigérie, ve které neplatí zásady ochrany zákazníka, jako například v EU.
- Podezřelý je i e-shop bez adresy, kontaktu a klasického košíku. (Například máte objednávat věci přes formulář.)
- Před nákupem zkontrolujte seznam rizikových e-shopů od ČOI.
Vzhledem k tomu, že tyto podvody nejsou v poslední době vůbec ojedinělé, a dokonce se zdá, že v průběhu času přibývají, je důležité nenechat se strhnout každým srdceryvně vypadajícím příběhem. Zvlášť, pokud subjekt vidíte na internetu úplně poprvé a vykazuje známky potenciálního podvodu.
Pokud však končí majitel lokálního bistra, do kterého si chodíte jednou týdně kupovat kafe, osobně ho znáte a na svých oficiálních sociálních sítích jsou běžně dohledatelné i jeho osobní fotky a vstupy, tak ho svým nákupem podpořit samozřejmě můžete.
Ráda bych se připojila a sdělila svou zkušenost. Také jsem naletěla na obchod, který končí, zavírá, ukončuje výrobu, protože je paní již stará a rve jí to srdce, že musí doprodat zásoby. Babiččina dílna, Barbora Praha a jim podobné. Nejdříve Vás napínají, že se objednávka opozdí, pak chápou Vaši frustraci, pak jim máte napsat číslo účtu, že Vám pošlou peníze zpátky a stále se nic neděje. Dávejte pozor na nákupy, nejdříve si e-shop prověřte, zda je na stránkách IČ a když ne, tak to je první varovný signál, když tam není adresa, ale pouze formulář na poslání e-mailu, když v platební metodě není dobírka, tak to vše jsou varovné signály. Mrzí mne, že jsem byla tak hloupá, ale vše vzniklo tím, že jsem se nechala unést, protože jsem našla krásnou lampičku jednorožce pro svou vnučku, která je miluje. Na obrázku krásná lampa z barevné pryskyřice.
Dávejte si pozor na své peníze, prosím, a opatrujte se a dávejte pozor na sebe. Lenka Jandová